キャンセルポリシー

当ホテルは、宿泊予約の申し込み者が、宿泊予約の全部又は一部を解除した時は、次に掲げるところにより、違約金を申し受けます。但し団体客の一部に(10名以上)宿泊予約の解除があった場合には、宿泊日の10日前の日(その日より後に当ホテルが宿泊予約の申し込みを御引受した場合には、そのお引き受けした日)における宿泊予約人数の10%にあたる人数(端数がでた場合には切り上げる)については、この限りではありません。

  • 一般客
    ①宿泊日の前日に解除した場合には、宿泊者1人につき、その第1日目の宿泊料金の80%
    ②宿泊当日に解除した場合、宿泊者1人につき、その第一日目の宿泊料金の100%
  • 団体客
    ①宿泊日の9日前の日から宿泊日の2日前までに解除した場合、宿泊者1人につき、その宿泊第一日目の宿泊料金の10%
    ②宿泊日の前日に解除した場合、宿泊者1人につき、その宿泊第一日目の宿泊料金の50%
    ③宿泊当日に解除した場合、宿泊者1人につき、その第一日目の宿泊料金の80%

延長料金について

宿泊者が当ホテルの客室をお空け戴く時刻(チェックアウトタイム)は午前10時とします。チェックアウトタイムを越えて客室をご使用する場合

  • 10:00~12:00 室料の30%
  • 10:00~15:00 室料の50%
  • 15:00以降 室料の100%  申し受けます。

プライバシーポリシー

株式会社山水(以下、当社といいます。)は、個人情報を保護することが、社会的責務であると考え、次のとおり基本方針を定め、お客様の個人情報の取扱に万全を尽くします。

1.個人情報の収集、利用、および提供について

  • お客様の個人情報の収集は、当社の業務に必要な範囲に留めます。
    また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。
  • 当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切な保護措置を講ずることとし、 契約等に義務付けを行います。
  • 当社は、より良いサービスを提供するために、当社の業務の一部を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。

2.不正なアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の予防並びに是正ついて

  • 当社はお客様の個人情報を適切に管理し、不正なアクセス・個人情報の紛失・破壊改ざん漏洩等に対する予防措置および安全対策を継続し推進します。
  • 当社はお客様の個人情報の保護と適切な取扱に関する社内教育を継続します。
    お客様が、当社が保有するお客さまご自身の個人情報の開示を希望される場合は所定の手続に基づき開示いたします。
    また、万一内容に誤りがある場合には、速やかに訂正致します。
  • 当社は、お客様のお役に立つさまざまな情報を、郵送によるダイレクトメールや電子メールなどでご案内する場合がございますが、ご希望されないお客さまには、速やかに停止いたします。

3.法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令およびその他の規範を遵守します。

個人情報保護に関するお問い合せ先
電話: 0280-22-0226(代表)
[受付時間 9:30 ~ 17:00 (土・日・祝日は休ませて頂きます)]